Chính sách Bảo Hành

Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Tận tâm”, Tịnh Phát cam kết bảo hành đầy đủ cho tất cả sản phẩm cửa kéo, cửa cuốn do chúng tôi cung cấp và lắp đặt. Chính sách bảo hành cụ thể như sau:

1. Thời gian bảo hành

Cửa cuốn tự động: Bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy theo dòng sản phẩm và hãng motor.
Cửa kéo inox/thép: Bảo hành 12 tháng đối với lỗi kỹ thuật.
Motor cửa cuốn: Bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo nhà sản xuất.
Linh kiện, remote, phụ kiện đi kèm: Bảo hành 6 – 12 tháng.

(Chi tiết thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm do Tịnh Phát cung cấp và lắp đặt.
Còn thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành/hợp đồng mua hàng.
Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt.
Sản phẩm không bị tác động ngoại lực, hỏa hoạn, ngập nước, sử dụng sai cách.

3. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng với các trường hợp sau:

Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng do va chạm, lắp sai kỹ thuật bởi bên thứ ba.
Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, lũ lụt, nguồn điện không ổn định.
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện tại nơi không được ủy quyền bởi Tịnh Phát.

4. Quy trình bảo hành

Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0935 274 474 để thông báo sự cố.
Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải và hình ảnh/video nếu cần.
Kỹ thuật viên của Tịnh Phát sẽ đến kiểm tra trực tiếp tại công trình.
Nếu đúng lỗi bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian sớm nhất.

5. Cam kết dịch vụ

Phản hồi nhanh trong vòng 24h kể từ khi nhận yêu cầu.
Luôn có sẵn linh kiện, phụ kiện thay thế chính hãng.
Hỗ trợ kỹ thuật suốt đời sản phẩm, kể cả sau khi hết thời hạn bảo hành.

Mọi yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ:
CỬA KÉO – CỬA CUỐN TỊNH PHÁT
Địa chỉ: Hòa Sơn, Hòa Vang, TP Đà Nẵng
Hotline: 0935 274 474